Pendahuluan
Di Aigoo, privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs web kami, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut, dan bagaimana kami melindunginya.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi saat Anda berinteraksi dengan layanan kami:
- Informasi Pendaftaran: Nama, email, nomor telepon, alamat pemasangan, dan detail KTP (hanya jika diperlukan secara resmi untuk proses registrasi provider).
- Data Analitik: Alamat IP, jenis peramban (browser), sistem operasi, halaman referensi, durasi kunjungan, dan halaman yang dikunjungi untuk keperluan analitik.
Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran paket internet dan menjadwalkan pemasangan dengan tim teknisi.
- Menghubungi Anda terkait konfirmasi, status pemasangan, dan informasi tagihan.
- Menjawab pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan layanan pelanggan.
- Meningkatkan layanan situs web dan pengalaman pengguna kami.
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Data yang Anda masukkan (Nama, Alamat, Kontak) hanya akan diserahkan kepada sistem internal Telkom Indonesia / IndiHome untuk keperluan verifikasi lokasi (ODP) dan penerbitan nomor ID pelanggan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya untuk tujuan pemasaran.
Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menggunakan protokol enkripsi standar industri (HTTPS) pada halaman transmisi data untuk mencegah peretasan.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan hukum yang berlaku atau perubahan dalam layanan kami. Pembaruan akan dipublikasikan langsung di halaman ini.
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui email di [email protected] atau WhatsApp center kami.